近年来，随着我国各领域的发展，各项制度机制不断细化完善，为我国的发展创造了良好基础。特别是企业职工福利待遇方面，提出了更高的要求，尤其在中小企业中，职工数量占有极大比例，是福利管理面对的最大群体，搞好中小企业的福利制度完善，是当前需要中小企业研究的重要课题。

一、中小企业员工福利发展现状

在我国，由于社会进步、经济发展等因素影响，福利制度发展速度与社会生活水平还不相适应，据统计资料显示，我国现有中小企业1000多万家，约占全国企业总数比例为99%，在民营中小企业中，为职工交纳的保险比例为工资总额的30%，而据调查，仍有35%的中小企业没有为职工参加保险，由此可见，我国福利制度的落实上仍然面临巨大挑战。为此，我国在2019年即将实施社会保险由税务部门统一征收的社保基本金制度，也是对社会福利的升级和补充。在进一步加大社会职工保障力度的同时，中小企业也在法定福利制度的基础上，不断探索企业自身的福利保障机制，确保最大程度对员工进行保障，但由于企业发展的程度不同，以及所面对的职工群体差异，在执行福利保障的过程中员工满意度不高，比如，在企业为员工搭建福利平台，利用业绩积分兑换商品，但在实践过程中，并不能满足大部分员工的需求，导致中小企业在提升员工活力上收效甚微，在一定程度上制约了中小企业的发展。

二、提高中小企业员工福利满意度的对策

1.拓宽沟通渠道，促进员工广泛参与热情。当前中小企业员工，对于企业福利都有着不同的需求，应在优化沟通渠道和福利管理上加大力度，提高员工对福利的满意度，要求中小企业把关注的重心向员工自身转移，充分了解员工的迫切需求，尤其在沟通的渠道拓展上要更加充分全面，如建立福利意见箱、问卷调查、福利研讨交流会等平台，鼓励员工积极参与，积极出谋划策，中小企业听取员工意见要深入，认真负责地研究其可操作性，如确实可行要采用奖励的形式，对方案提供者给予一定的鼓励，让广大员工感受到自身在企业发挥的作用，在福利制度的制定和公司管理上能够有参与感，只有这样才能有效提高员工对企业的满意度和忠诚度，最大程度地发挥好员工的工作热情。员工福利是一项长期性的工作，中小企业在制定员工福利时，要着眼长远，不能将关注点放在一时的利益得失，要清醒地认识到，员工才是企业发展的基础保证，因此，在员工福利的制定和完善上，要充分融入员工的智慧和需求，扩大企业与基层员工的沟通渠道，广泛听取员工的意见建议，真正从员工的思考角度出发，最大限度贴近员工的需求，使福利制度发挥出最大的保障作用，提升员工满意度，促进中小企业的健康快速发展。

2.加大非法定福利投入，注重员工基本保障。我国的福利制度实施以来，在一定程度上给予了民众基础的保障，但随着经济社会和人们需求的变化，已经无法全面满足生活需求。特别是在中小企业中，依靠员工为企业创造利益，单一运用国家法律规定的保险福利并不现实，也无法有效调动员工的工作热情。例如，华为公司在人们的眼中就是 “加班文化”的代表，而在实际调查报告中，华为详细制定了完善的员工福利保障体制，在立足法律规定的保障以外，华为公司还为员工购买了意外、重疾、寿险、旅行险等商业险种，还制定了公司自己的医疗救助计划，并全面覆盖了全球员工，2010年华为投入19.7亿元，对福利的属地化制定相应保障措施，并大力提高保障标准，与保险商家制定合作平台，并向员工家属保障延伸等一系列举措，有效保障了华为员工的生活，极大带动了员工工作的动力。同样，中小企业也需要立足自身实际，充分探索和不断改进福利制度，制定符合企业自身发展条件的具有一定企业特色的福利体制，把福利科学管理的理念融入高层管理中，科学研究和探索贴近员工主体需求的非法定福利项目，有效提高员工的基本福利水平，调动员工的工作热情和工作积极性，占据企业的主动地位。但由于中小企业自身发展程度的影响，并不能以制定高福利为突破口，必须要在企业自身实际条件下，制定出最合理高效的福利项目，才能在保证企业利益的前提下，有效推动员工的工作效率提升，为企业创造更多利益，保障和促进企业的进步。

3.制定弹性福利制度，发挥员工的自主权利。弹性福利是社会福利制度的衍生制度，也是当前我国企业普遍采用的一项福利制度，它具有灵活性、全面性、可持续性等优点，得到了企业和企业员工的普遍认可。但部分企业在落实过程中，没有完全考虑到弹性福利制度的变化因素，主要是不同行业的员工需求不同，不同发展阶段企业的提供能力不同，不同年龄、性别员工需求不同等一系列因素，导致企业提供了大量的精力和财力，却仍然无法得到员工认可，员工接受意愿不强，满意度不高，影响了弹性福利的实际运用效果。通常来说，弹性福利制度在实际运用过程中，最基本要素就是员工的自主选择权，因此，员工在选择福利项目时具有一定的选择要素，主要是产品的丰富程度、适应自身需要、实际应用效果，这些都影响到员工对产品的选择。由此看来，必须立足于更加丰富的选择上进行探索，例如，培训教育福利，交通和住房福利，健康保障福利，文化娱乐福利，假期旅游福利等，充分利用积分累积制度，按照员工的工作情况和业绩水平提供相应的积分，并根据福利内容的区别设置不同的积分兑换原则，让员工树立目标意识，为达到兑换目标积分而在工作中不断提高实际效率。通过企业完善和丰富福利项目，让员工充分感受到弹性福利的魅力，让员工对企业满意度上有全面的提升，也让企业在福利制度的保障上更加全面。

文章来源：《企业研究》 网址: http://www.qyyjzz.cn/qikandaodu/2020/1027/669.html

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